При подключённой телефонии звонить можно прямо из системы, не выходя из браузера. В переписках появляется значок телефона, а внизу — панель набора номера.
Что нужно
- Подключение телефонной системы на уровне системы
- Внутренний номер для каждого пользователя
Внутренние номера управляются в админ-разделе: у кого какой номер и какие учётные записи активны.
Без настроенной телефонии кнопки звонка не показываются вовсе — экран управления при этом остаётся, чтобы администратор мог подготовить настройку заранее.