Форма принадлежит проекту: когда её заполняют, там создаётся задача. Аккаунт клиенту не нужен — он просто открывает ссылку и заполняет.
Типы полей
- Текст и длинный текст
- Email и телефон
- Число
- Список выбора
- Файл — скриншот или документ
Условные поля
Поле может появляться только после определённого ответа. Если на вопрос «Тип проблемы» выбран «Оплата», открывается поле «Номер операции»; в остальных случаях оно скрыто. Так форма остаётся короткой.
- 1В настройках проекта создайте форму и разложите поля.
- 2Скопируйте публичную ссылку формы.
- 3Отправьте ссылку клиенту или разместите на сайте.
- 4Каждая заявка появляется задачей в проекте.