Номер WhatsApp подключается к воркспейсу, и каждое обращение становится задачей в выбранном проекте. В одном воркспейсе может быть несколько номеров (например, продажи и поддержка отдельно).
- 1В админ-разделе откройте «WhatsApp» → добавьте номер: название и проект для обращений.
- 2Откройте QR-код и отсканируйте его на телефоне: WhatsApp → «Связанные устройства» → «Привязка устройства».
- 3Когда статус станет «Подключено», всё готово — входящие начнут появляться в системе.
Отправить QR другому человеку
Если телефон не ваш, создайте ссылку с QR и отправьте владельцу номера — он отсканирует сам.
У ссылки с QR нет срока действия: кто её получит, тот сможет привязать устройство. После сканирования пересоздайте токен — старая ссылка сразу перестанет работать.