Виджет — это форма, встроенная в ваш сайт: посетитель нажимает кнопку, открывается небольшая панель, и он пишет обращение. Результат — задача в вашем проекте.
- 1В настройках проекта, в разделе «Встраиваемый виджет поддержки», создайте ключ (назовите по имени сайта).
- 2Скопируйте выданный код и вставьте на страницу сайта.
- 3Настройте вид: заголовок, текст кнопки, приветствие, цвет, положение (справа/слева) и язык.
Настройки безопасности
| Настройка | Для чего |
|---|---|
| Разрешённые домены | Виджет работает только на перечисленных сайтах. Пусто — работает везде. |
| Режим входа | Анонимно — писать может любой. SSO — посетитель узнаётся через общую систему аккаунтов. |
| Captcha | Отсекает обращения ботов. |
Статистика
По каждому ключу: всего обращений, за последние 7 и 30 дней, и сколько пришло с какого домена. Если сайтов несколько, видно, какой приносит больше.
Ключ можно отозвать — тогда этот виджет сразу перестаёт работать.