Müştəridən qiymət soruşmaq
Müraciəti bağlayanda söhbətdən birbaşa qiymət istəyə bilərsiniz. Sistem müştəriyə 1-dən 5-ə qədər rəqəm yazmasını xahiş edən mesaj göndərir.
- 1Söhbətdə qiymət soruşma əmrini verirsiniz — mesaj avtomatik gedir
- 2Müştəri tək rəqəm (1-5) yazır
- 3Sistem onu qiymət kimi tutur və «Təşəkkür edirik» cavabını göndərir
Rəqəm qiymət kimi tutulanda yeni müraciət açılmır — «5» yazan müştəri üçün boş tapşırıq yaranmır.
Qiymət yalnız kontaktın ən son söhbətinə və 7 gün ərzində yazılır. Müştəri sonra yeni müraciət açıbsa, onun yazdığı «3» artıq qiymət yox, adi mesajdır — köhnə sorğuya təsadüfən düşməsin deyə.
AI cavab təklifi
Söhbətin gedişatına baxıb cavab variantı təklif edir. Təklif hazır mətndir — göndərməzdən əvvəl redaktə edə bilərsiniz. Eyni sualın təkrarlandığı dəstək işində vaxt qazandırır.
AI söhbət xülasəsi
Uzun yazışmanı bir neçə cümləyə yığır. Növbəti operator söhbəti başdan oxumadan nə baş verdiyini anlayır — növbə dəyişəndə və ya müraciəti başqasına ötürəndə.
Hər iki AI imkanı yalnız AI xidməti qoşulanda görünür — qoşulmayıbsa düymələr ümumiyyətlə çıxmır.