Hazır cavablar
Tez-tez eyni şeyi yazırsınızsa, onu şablon kimi saxlayın: başlıq və mətn. Cavab yazarkən şablonu seçib göndərirsiniz — hər dəfə yenidən yazmaq lazım gəlmir.
Avtomatik qarşılama
Müştəri ilk dəfə yazanda ona avtomatik qarşılama mesajı gedə bilər — «müraciətiniz qeydə alındı» kimi.
İş saatlarından kənar
İş saatlarını təyin etsəniz, onlardan kənarda gələn mesaja ayrı mətn göndərilir — məsələn «sabah saat 9-dan cavablandıracağıq». Müraciət yenə də qeydə alınır, sadəcə müştəri gözləməli olduğunu bilir.
Göndərmə növbəsi
Sistem çıxan mesajları növbəyə qoyub ardıcıl göndərir — bir anda çoxlu mesaj göndərməklə nömrənin bloklanmasının qarşısını alır.