Kim görsün
Hər nömrə üçün ayrıca müəyyən edilir ki, söhbətləri kim görə bilər. Məsələn satış nömrəsini yalnız satış komandası görsün. Siyahını boş qoysanız, workspace üzvləri görür.
Hesabat
Seçilmiş tarix aralığı üçün: neçə müraciət gəlib, neçəsi cavablanıb, hansı işçi neçəsinə baxıb, orta cavab müddəti.
Webhook
Gələn müraciətləri öz sisteminizə də ötürmək istəyirsinizsə, nömrəyə webhook URL-i qoşula bilər.